Regn hele ressurskostnaden, velg deretter pris og prøv marginen med venting eller ekstra arbeid. Avtal hva som er inkludert og hva som krever kundens godkjenning.
Innhold i guiden
Velg prismodell etter hva som er kjent
Et avgrenset arbeid med kjent omfang kan egne seg for fastpris. Et oppdrag med usikker varighet eller kundestyrte avbrudd kan trenge time-/døgnpriser eller en kombinasjon. Tilbudet må si hva kunden kjøper og hvilke forutsetninger prisen bygger på.
Skill selve arbeidet fra mobilisering, transport, utstyr og venting. «En dag på lokaliteten» beskriver ikke nødvendigvis en full ressursdag hvis mannskap og utstyr også bruker tid til klargjøring og retur. Beregningen skal gjelde den tjenesten dere faktisk utfører.
Regn kostnaden før påslaget
Regneeksempel for et produksjonsserviceoppdrag, uten avgifter:
| Ressurs | Forutsetning | Kostnad |
|---|---|---|
| Personell | 2 personer × 8 timer × 500 kr | 8 000 kr |
| Eget utstyr | Avtalt intern døgnkostnad | 6 000 kr |
| Mobilisering og reise | Klargjøring og forflytning | 5 000 kr |
| Forbruksmateriell | Beregnet for oppdraget | 1 000 kr |
| Samlet kalkylekostnad | 20 000 kr |
Ta med personalets fulle relevante kostnad i timeforutsetningen, ikke bare lønnen som utbetales. Intern utstyrskostnad må ha en metode som dekker bruken av eget utstyr over tid. Underleverandører og innleie legges til fra faktiske tilbud.
Påslag og margin er forskjellige regnestykker
Et påslag på 25 prosent på kostnaden gir pris 25 000 kroner. Bidraget blir 5 000, som er 20 prosent av salgsprisen.
Ønsker dere i denne kalkylen et bidrag på 25 prosent av salgsprisen, blir regnestykket 20 000 / 0,75 = omtrent 26 700 kroner. Dette bidraget skal også dekke kostnader som ikke allerede er med i oppdragskalkylen. Det er ikke nødvendigvis overskuddet i selskapet.
Prøv tilbudet med venting
Fire ekstra timer med begge personene koster 4 000 kroner med samme timeforutsetning. Dersom prisen fortsatt er 26 700, og øvrige kostnader er uendret, faller bidraget fra 6 700 til 2 700 kroner.
Avklar derfor hva som gjelder når kunden endrer tidspunkt, tilkomsten ikke er klar eller oppdraget blir avbrutt. Hvem kan bestille tillegg, hvordan varsles det og hva må godkjennes? En registrert ventetime er en kostnad for dere, men blir bare en fakturerbar post dersom avtalegrunnlaget gir den virkningen.
En lesbar tilbudslinje
Beskriv leveranse og sted, inkluderte timer/ressurser, prisgrunnlag, dokumentasjon og kundens godkjenner. Gi tillegg egne linjer med enhet og godkjenningsvilkår. Da kan arbeidskortet senere avstemmes mot det kunden bestilte.
Ved en fastprisleveranse bør det være mulig å si når oppgaven er ferdig. «Bistand etter behov» gir verken kunde eller leverandør et godt sluttpunkt. Ved medgått tid bør kunden kunne kontrollere timer og utstyrsbruk uten å få hele virksomhetens personalarkiv.
Sammenlign kalkyle og sluttresultat
Etter oppdraget følges kalkulert kostnad, faktisk ressursbruk, godkjent grunnlag og fakturert beløp hver for seg. Hvis et tilbud stadig taper margin på reise, bør neste kalkyle justere mobiliseringen. Hvis kostnaden er riktig, men tillegg aldri godkjennes, trenger bestillingsrutinen forbedring.
Pelir kan hjelpe med ordregrunnlag og økonomirapporter, slik at tilbud, utført arbeid og etterkalkyle kan sammenlignes.
Ved løpende serviceavtaler må også tilgjengeligheten prises. Rammeavtaleguiden viser forskjellen mellom forventet volum, bekreftede oppdrag og kapasitet som holdes av.